Erstattungen und Rückgaben

Übersicht

Unsere Kunden haben ein Recht auf Rückgabe und Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Pakets. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten, aber zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren und wir werden unser Bestes versuchen, um Ihr Problem zu lösen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es ist eine gute Praxis, Unboxing-Videos zu filmen, um uns bei der Fehlersuche in Bezug auf die Lieferung zu helfen.

Erstattungen

Im Falle einer Rückerstattung für AAA- und Superclone-Uhren müssen die Artikel per Kurier an unser Lager zurückgeschickt werden.

Für die Rückerstattung von AAA- und Superclone-Produkten, die bei der Lieferung nicht defekt oder beschädigt sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von $99 erhoben.

A-Grade-Uhren werden nur im Falle von Mängeln zurückerstattet. Geringe Abweichungen zwischen der A-Klasse und der Authentic-Uhr in Bezug auf Verarbeitung und Haptik sind akzeptabel.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei separatem Kauf wird die AP-Markenbox nicht erstattet, es sei denn, sie ist beschädigt oder defekt.

Um die Rückerstattung im Falle eines Defekts zu erleichtern, empfiehlt es sich, das Auspacken zu filmen.

Ausverkaufsartikel

Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.

Tauschbörsen

Wir werden die defekten oder beschädigten Uhren bei Lieferung ersetzen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um einen Austauschprozess einzuleiten.

Versand Rücksendungen

Die Rücksendeadresse wird Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilt.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Um die Versandkosten zu senken, müssen Sie die Uhrenbox nicht zurückschicken, wenn Sie einen Umtausch erwarten.

Wenn Sie teurere Artikel wie Superclone-Uhren zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an [email protected].